Evernote を割引更新したら Personal を Professionalの割引なし価格で処理され、返金してもらった話

Evernote のポイントを消化してして、更新日を過ぎたため

40%割引の広告が早くも表示された(課金期間終了の翌日)

表示されたのは Mac版のため、上記リンクから進むと Apple Store での課金となるので、別の端末(こちらも起動すれば表示される)からリンクをたどり

Paypal(Evernoteにクレカ情報を渡すのはどうかと思ったので)で進んで、完了

あれ、77.99USDって何？金額的に Professional なんだけど、アカウント概要を確認すると Personal プランになっている

Evernote Webの右上「サポートに連絡」のリンクがブッ壊れているので、Paypalから返金要求を行う(Evernoteに相談しろ云々が書いてはあった)

その後、Evernoteへの問い合わせ方法が見つかる

同じ右上メニューの一つ上の「ヘルプ&参考情報」→ 「アカウント&支払請求」→ 「リクエスト送信」を開いて

項目を選択、請求番号はアカウントの請求情報にある INV で始まるもの
これを申請したら、人が介在していないような速さで Paypalへ返金が行われた

(人が介在してなきゃ不具合の報告も上がらず、修正もされないのでわ)

で、改めて Evernoteを起動すると、Basicへ戻され 同じ40%OFF が表示されたので、今度は Paypalではなく、クレカを入力して40%OFFで処理が行われました

途中、マニュアルやネットの情報を確認すると、一部返金とかの柔軟性はなくて、一旦全額返金して、もう一度課金操作を行う必要があるんだとか

もぅ、グダグダ