My docomo のチャット機能が思った以上に糞だった

My docomo を通じて書類の郵送を依頼したが、半月たっても到着しないので Webから確認しようとしていたところ、

チャットを利用しろと右下にしつこく出るので、利用してみたら...

質問に対する回答が予想以上に糞でした

何が聞けるんだよw