hp は、一週間以上の納期遅れでも連絡無し

hp は、一週間以上の納期遅れでも、Web注文情報への反映も、メールでの連絡もなし

コールセンターへ確認を行ったところ、震災の影響で納期未定との事
コールセンターでは数秒で、納期未定の回答が出来るのに、Webの注文情報には反映されておらず、連絡も一切無し。情報反映されずに、突然商品が到着するんだとか
企業の場合は、商品が到着した場合、クーリングオフ対象外との説明もあったが、これは商品を受け取った場合の話で、宅配業者から受け取らなければ済む話である

また、納品スケジュールに関するお知らせも、ノートブック(震災によるものではない)以外は反映すらしていない。震災から10日以上経っているが、都合の悪い内容を更新しないのは悪意を感じる

「信頼の東京生産－納期のお約束」とか笑わせるページはあいかわらず立ったまま

【追記】
3月24日になって、件名「納品日について」の一斉送信あり
もっと早く送っておくべきだ (顧客からの苦情を受ける電話口の人は大変だろう)